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淘宝店被永久封号
江西-南昌市 08-14 14:18 悬赏 30 发布者:799683…… 给我留言 回答:(1) 7月份开的淘宝店,挂了几件东西打算叫朋友帮我刷信誉(实际上还没刷,只是挂上去了),其中有一件商品违规(我在挂的时候是不知道这是违规的,而且实际上我是没有这件商品的,违规字样“翻墙”),在第二天便接到邮件通知我的淘宝号被永久封号(店铺被关,买家功能也无法使用,账号永久封号)。多次咨询淘宝客服都是说我挂了违规商品,是无法解封的,要我重新注册一个账号。但是淘宝号是和身份证还有手机号绑定的,也就是说我自己的身份证还有手机号是无法继续使用淘宝了,要用只能用别人的身份证手机号注册。我想咨询一下有什么法律手段可以使我继续使用我的淘宝账号吗?
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- [河南-信阳]
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回复时间: 2014-08-14 15:00
可以向网站投诉反映。
追问:
已经多次电话客服了,解决不了,所以想通过法律途径解决
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