慧聪网为什么就不这么正规我想问问律师专家

在2013年慧聪网一个业务员叫周胜林，一直给我打电话叫我做慧聪网会员我一直没有做，因为我了解他们的会员等级，我们是小公司不想投资太多，这一联系就有一年多我经常说很反感他们打电话，后来在今年的5月份他给我来电话说，现在慧聪网有个新的活动，就是可以免费做2年的会员，我就问不收任何费用吗，他说推广维护全部免费的，只交3000元保证金就可以了，这保证金等合同到期后只要我在合同期内没有违反纪律，没有遭到客户投诉，全部会退给我的，我说就算是免费我也没有时间去做，我有在其它平台在做，根本没有时间打理，他说余姐您放心这后期的一切工作我来帮您做，保证给您做好，我说那么多商家你能跟几家做好，他说以后你的店铺就我来负责，我专门给您做这样可以吧，我一听他说话很有诚意，我就同意了，结果合同传过来的时候我一看怎么是3988元，他说988元是维护费，我都认了，人家免费做几百元的维护费不算什么，我就没有在意，我在看合同写的是服务费3988元而且不是写的保证金，我就给他说你这个上面为什么是服务费，不是保证金吗，麻烦你注明一下这3000元保证金等合同到期后退还给我，他说这个公司有规定不能这样注明的，当时是电话说的，他说你放心到时候会退给你的，我们电话有录音的算数的，我当时就相信他了，结果款已付，合同签了后，给我网站搬家搞了差不多10天才给搬去，而且还是半途而废，后面很多都是我自己去完善的，关键是他说的后期一切工作帮我做，他根本就不负责这个的，他是做业务的，我看不到希望看不到效果，给他的很多次电话都不急，后面到7月几号的时候他接了我的电话，说出差中，我把我的感受和想法说了，他说20号回公司给我处理，结果20号没有回复我，我有在20几号的时候联系他，他说周六给我处理，结果还是没有音讯，我就只能打电话到总部，总部客服说我已经记录你反馈的情况了我会向上级报上去的，联系好几次都没有给我处理，后来他们问题为什么要撤销会员我说了以上情况，他们公司的人说没有保证金的事情，那是服务费，我说你们业务员给我说的是保证金，而且他承诺的事情没有做到，我有权撤销合同，他们都不知情，都说问问业务员这些问题是否属实，后面我找业务员处理这个问题，他是承认退款了，发了个表格给我填写，下面我备注了等3000元保证金退回，我确认收到后在给他们回传印章收据那个合同才正式作废，就业务这一项他不给我退款，说要走流程叫我不要那样写，这是维护我的利益的，我必须这样写，请问律师专家，我这事情该怎么解决好