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移动两年信号几乎无覆盖,移动公司拖延不解决,可否上告法院
陕西-西安 08-16 17:36 悬赏 0 发布者:移动147 给我留言 回答:(3) 自2012年9月入住小区后发现移动信号几乎无覆盖,本人间隔一个月向移动公司反应一次,而移动公司每次答复都是在处理,大概需要3个月时间。但实际上一直没有处理,同时采取欺骗愚弄客户的手段一直拖延不处理。直到2014年4月份经过本人多次投诉,移动公司才给家里安装了信号加强设备,同时工作人员告知再有三个月他们会处理好小区信号问题,但是到目前8月16日了,信号问题仍然没有解决,而本人小孩即将出生,信号加强设备辐射过大恐对小孩造成不良影响。计划撤掉信号加强设备,但会造成家里无信号,严重影响工作,会对本人造成生意上的巨大损失。就此问题请问可否上告移动公司。
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248532积分
回复时间: 2014-08-16 17:54
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2014-08-16 17:56
如果不满意你可以换号啊,不用这家公司的就行了。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2014-08-18 11:01
您好,找消费者投诉处理!
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