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京东商城退货返修问题
河南－信阳 08-17 15:47 悬赏 0 发布者:lele74…… 给我留言 回答:(5) 4号接到京东送来的新手机，接来插入sim卡发现无法读取sim卡，5号要求退货，知道13号京东收到货，但是说是人为原因造成sim卡槽针断了，无法退货要求自费修理，修理周期要三十天 请问这是不是损害了我的利益
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- [河南-信阳]
- 李永专业律师 VIP
- 电话：15037699969
- 195941积分
回复时间： 2014-08-17 15:55
损害了权益。可以要求退货或维修。
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3928005积分
回复时间： 2014-08-17 15:56
这是可以要求赔偿的
- [河南-郑州]
- 张书正律师
- 452466积分
回复时间： 2014-08-17 16:02
可以投诉他们
- [河南-信阳]
- 张国权律师
- 78975积分
回复时间： 2014-08-18 11:31
只要有证据证明，该认为损害并非由你造成即可，然后可以要求其退换货
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-08-18 21:10
你好，卖方说人为原因造成sim卡槽针断，要有证据，否则你不承担修理费用，并可要求退货。
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