被骗

你好，我在网上看到有一个兼职，说是你拍下商品后佣金和货款都返还给你，但是我联系客服做了两单以后，客服跟我说你这超时了，让我重新拍，这样来我就损失了3960元，我跟客服有工作协议请问这个该怎么办，我一直没有得到钱,3960也损失了，客服说如果想退款的话退款须知：每个月的1号，带上本人的身份证，聊天记录，本人亲自到我们公司这边过来办理退款手续，同时 您没有完成任务，您将会损失50%本金，作为一个手续费。