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淘宝购物问题
浙江 09-09 14:56 悬赏 0 发布者:cjchen 给我留言 回答:(0) 我在深圳从淘宝道格独轮车花1488元购得独轮车1台，使用过程中发现电脑程序有问题，使用中存在安全隐患，联系卖家保修，协商好双方各支付寄出邮费。
5月26日收货，8月6日寄回给卖家，地址是：浙江省永康市高镇商业区26栋#9#号，收件人：张**。卖家收到退回产品后说10天内可以修好并发回来，
一周左右联系道格在旺旺的业务人员，她随便给一个不存在的宅急送快递单号说已经寄出了，我多方查证，最后宅急送告知号码不存在。三天后再次联系到道格客服人员，说车辆外壳人为损坏，如需更换，需支付160元才能处理，我答应后从新花160元重新拍了一个产品并付款，该服务员说第二天将送厂里维修。过后淘宝道格服务员一直联系不上，打电话给当时退货的收件人，手机号码一直处于关机状态。
请问我该怎么维权呢？
5月26日收货，8月6日寄回给卖家，地址是：浙江省永康市高镇商业区26栋#9#号，收件人：张**。卖家收到退回产品后说10天内可以修好并发回来，
一周左右联系道格在旺旺的业务人员，她随便给一个不存在的宅急送快递单号说已经寄出了，我多方查证，最后宅急送告知号码不存在。三天后再次联系到道格客服人员，说车辆外壳人为损坏，如需更换，需支付160元才能处理，我答应后从新花160元重新拍了一个产品并付款，该服务员说第二天将送厂里维修。过后淘宝道格服务员一直联系不上，打电话给当时退货的收件人，手机号码一直处于关机状态。
请问我该怎么维权呢？
问题补充：
已经通过淘宝赔付。
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