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被客户污蔑，我该如何是好？
上海 12-05 13:48 悬赏 0 发布者:fujia0…… 给我留言 回答:(1) 本人是在网络销售墙纸的商家（店铺在上海），至今已成交了几千笔生意（均有订单记录），每笔交易均受到客户的赞美，因为本人深知，只有诚信经营，先做人后做事，这样不愁没有生意。
2010年11月12日，在台州的买家陈杰（手机为13958584508）在本店购买了若干卷墙纸和胶水，在收货后陈杰提出退货，但墙纸属于特殊产品，是从厂家订货，非质量问题都不接受退换的。但本人出于退让角度出发，给予退货。
但到了今天，12月5号，买家提出胶水有质量问题并给予不好的评价。本人该怎么办？
我想请求专业人士进行质量鉴定，若质量确实有问题，本人愿意赔偿一切费用。若质量不存在问题，那本人是否可以告此客户名誉侵权并要求赔偿呢？
请各位律师帮忙，谢谢
2010年11月12日，在台州的买家陈杰（手机为13958584508）在本店购买了若干卷墙纸和胶水，在收货后陈杰提出退货，但墙纸属于特殊产品，是从厂家订货，非质量问题都不接受退换的。但本人出于退让角度出发，给予退货。
但到了今天，12月5号，买家提出胶水有质量问题并给予不好的评价。本人该怎么办？
我想请求专业人士进行质量鉴定，若质量确实有问题，本人愿意赔偿一切费用。若质量不存在问题，那本人是否可以告此客户名誉侵权并要求赔偿呢？
请各位律师帮忙，谢谢
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- [上海-闵行区]
- 戎双双律师
- 11117积分
回复时间： 2010-12-05 14:35
及时联系买家，尽量说服对方修改评价。
毕竟现实中什么样的人都会遇到，对方如果不理会，你自己可以就评价做出相应的解释，事实会证明一切的。消费者也不会因为一个人的评价而否定你的商誉的。
毕竟现实中什么样的人都会遇到，对方如果不理会，你自己可以就评价做出相应的解释，事实会证明一切的。消费者也不会因为一个人的评价而否定你的商誉的。
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