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宽带网络达不到预计要求
辽宁-大连 09-27 19:25 悬赏 0 发布者:zhaoya…… 给我留言 回答:(6) 我家办理的是联通的网络宽带
但是在经过2个月的使用过程中,
上网总是很卡很卡,给客服打电话也没能解决问题
我现在想退掉网线,但是服务商不给我退我应得的钱
只给我退一小部分钱,或是不给退钱
这样我给怎么维护自己的权益
但是在经过2个月的使用过程中,
上网总是很卡很卡,给客服打电话也没能解决问题
我现在想退掉网线,但是服务商不给我退我应得的钱
只给我退一小部分钱,或是不给退钱
这样我给怎么维护自己的权益
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- [北京-朝阳区]
- 胡爱军律师
- 320461积分
回复时间: 2014-09-27 19:45
投诉或起诉要求退费
- [辽宁-沈阳]
- 110网律师
- 6090020积分
回复时间: 2014-09-27 21:06
宽带服务合同中,网速属于合同的主要内容,你的这种情况,宽带公司已经属于根本违约,可以要求解除合同并要求退还剩余时间的费用。
建议先用大连测速网,进行测速并进行证据保全。
建议先用大连测速网,进行测速并进行证据保全。
- [辽宁-沈阳]
- 马军烨律师
- 96509积分
回复时间: 2014-09-27 21:57
您好,
协商不成,可以诉讼解决。
协商不成,可以诉讼解决。
- [辽宁-沈阳]
- 张世杰律师
- 55142积分
回复时间: 2014-09-28 07:05
你好,您可以起诉维权。
- [辽宁-沈阳]
- 110网律师
- 6090020积分
回复时间: 2014-09-28 09:03
搜集证据,起诉维权。
- [辽宁-沈阳]
- 张俊杰律师
- 525857积分
回复时间: 2014-09-28 09:12
可以起诉维权。
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