有关工伤赔偿的问题

律师你好，我女友家住内蒙古乌兰察布市凉城县麦胡图镇，女友父亲2012年在当地一家奶牛场上班（无劳动合同），当时59周岁，上班时胳膊骨折，当时女友母亲56周岁，身患残疾无劳动能力。当时女友在包头上学家里怕影响学习并未通知，现在发现厂里没有去做工伤鉴定等事情，也未赔偿。我们自己查了一下应该是九级工伤。现在已经过去两年，奶牛场只是负责了当时的胳膊治疗，后来给过几个月工资，而且奶牛场总是要求老人去做手术却闭口不谈具体赔偿事宜。现在女友父亲检查出有心脏病和肺病，不能手术取钢板，我们要求一次性解决以免奶牛场趁着年轻人不在家继续骚扰老人，我们应该怎么索赔，索赔数额应该是多少？如果厂里的领导故意躲着或者不愿意赔偿，应该找哪个部门？