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合同存在重大误解,怎么解除比较有利于我方
广西-南宁 10-02 13:05 悬赏 20 发布者:李建秀195…… 给我留言 回答:(1) 我于2014年7月21日,在联通营业厅开通一项业务。开通前,联通方面告知我,预存600块话费,每月用话费46元,即送4M宽带两年,和一部手机。每月用不到46元也扣46元,46元的套餐是包括300分钟市话等。“这个套餐是66元的,但是参加这个活动就是只用交46每个月,那个20块钱是我们返还给你的。”也就是预存600元,每月46元话费,即可得到4M宽带和一部手机。办理业务中途被告知,新开一个联通号码还要预存100块花费才能激活,于是我们共缴纳700多元,办了业务签了合同。
结果我今天发现不能打电话不能用流量上网了,打10010联通说我欠费停机了,还要去交话费才行。我明明冲了700元话费怎么才两个月就欠费了。我到营业厅问,他们说我的套餐是66块,加一个彩铃业务5块,共71块,其中25块是从600块里取,还有46元需要自己冲值。前两个月,是从100块的号码激活话费里扣了46元,又从600元的预存话费里扣了25元实际,每月我的钱要给够71块钱。这与我当时签订合同时所认为的每月仅花46元完全不符。
我办理业务当时以为存600块,每个月从预存的600块里面扣46块就行了,扣完了我再去交话费,每个月也交够46就行。于是喊家里人拿了600块来办业务,我家人来了才知道开新号还要再交100元预存话费,又回家拿了100块。我们以为反正700块话费扣每个月46元,扣完了再交,就签合同办业务了。而当时我们的想法也直接跟业务员表明了。如果不是之前预存的100元交话费。我可能8月份就被告知要去冲46元话费了,那我们就能及早发现这个问题,而现在100块不够扣了,被停机,才知道原来不是签合同前认为的那样。
无论是客服方面表达不到位导致我们的误解,还是我们有很多问题还没发现就签了合同,这都是属于违背我方意愿的合同,是否属于重大误解,是否可以判定为合同无效。
具体如何维权能最大限度的挽回损失呢?
结果我今天发现不能打电话不能用流量上网了,打10010联通说我欠费停机了,还要去交话费才行。我明明冲了700元话费怎么才两个月就欠费了。我到营业厅问,他们说我的套餐是66块,加一个彩铃业务5块,共71块,其中25块是从600块里取,还有46元需要自己冲值。前两个月,是从100块的号码激活话费里扣了46元,又从600元的预存话费里扣了25元实际,每月我的钱要给够71块钱。这与我当时签订合同时所认为的每月仅花46元完全不符。
我办理业务当时以为存600块,每个月从预存的600块里面扣46块就行了,扣完了我再去交话费,每个月也交够46就行。于是喊家里人拿了600块来办业务,我家人来了才知道开新号还要再交100元预存话费,又回家拿了100块。我们以为反正700块话费扣每个月46元,扣完了再交,就签合同办业务了。而当时我们的想法也直接跟业务员表明了。如果不是之前预存的100元交话费。我可能8月份就被告知要去冲46元话费了,那我们就能及早发现这个问题,而现在100块不够扣了,被停机,才知道原来不是签合同前认为的那样。
无论是客服方面表达不到位导致我们的误解,还是我们有很多问题还没发现就签了合同,这都是属于违背我方意愿的合同,是否属于重大误解,是否可以判定为合同无效。
具体如何维权能最大限度的挽回损失呢?
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回复时间: 2014-10-02 15:40
这是要有证据的
追问:
谢谢您的提示,现在我们想解除合同,联通方面说可以解除,但是办业务的时候送我们的手机,不能退钱,需要我们买下来。我们的预存余额是540块,那部中兴手机他们说是799块,我们不仅余额拿不回来,还要再给他们补够钱把手机买下来才能解除合同。
我们并不想要这个中兴手机,但是她们说我们已经用了3个月,不能退了。请问是不是只能通过再给钱买手机的方式解除合同。
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