公司消费权益应该怎样得到保障

我司委托了一家维修传真机公司维修传真机，当时付款120并开具了发票，但是过了1个月传真机又坏了，于是找那家维修公司要求免费修理，当时他们同意并且写了收条，写了明确时间送回我司，但是被他们拿走传真机后他们又要求修理费用，至此我司不想与其在合作，要求不需要修理并且把传真机送回我司，但是他们推托时间，超过了收条上明确写明的时间，并且打电话给他们公司，他们拒接。打给业务员说没这个人。请问公司应该怎样维护自己的权益？打去消协和工商，他们说不是他们管辖的范围。