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我是延安的,在西安买的门回来一看全是纸做的,怎么维权?
陕西-延安 10-08 08:44 悬赏 0 发布者:祁延红 给我留言 回答:(3) 我是延安的,想说在西安定门,回延安自己安装能便宜好多,结果遇到不良商家,订货时把钱付清,不知道是不是先把钱付清的原因,他觉得没有后顾之忧,等了45天门回来了跟我之前看的门外观一样,但里头的材质跟我当时看的料头根本不一样,窗套当时是多层板,回来全是拿烂纸料头做的,边线是多层板回来全部是翘了的劣质实木,门也是当时看的是好的木块拼接的外面贴了两层木板,回来里面全是锯末的胶合板,看到这些我真是心急如焚,当时看中了样子,给的价格不比当地的便宜,加上运费,比当地同品质的门都贵了,结果货品还被换成了残次品,老板还在原定的木质推拉门说好的2000上又加了200元,我真是无语了
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- [陕西-西安]
- 党鹏律师 VIP
- 电话:18629082664
- 104933积分
回复时间: 2014-10-08 10:48
可以要求退货,协商不成,可以向消协投诉或者起诉维权
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2014-10-08 10:46
去找店主退货么。
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2014-10-08 11:29
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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