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新装修好的房子因阳台洗衣机龙头断裂地板全毁。水电是装修公司全包的

湖北－鄂州 10-08 15:18 悬赏 0 发布者:wangya…… 给我留言回答:(1)

今年1月份装修好交接的房子，7月底入住。国庆长假1号早上外出，1号晚上就接到物业电话说我们房子漫水了，并把我家的水阀关了，水漫到楼下。3号晚上才回到家一看是阳台的与洗衣机相连的龙头断裂了，水龙头平时是没有关闭的，家里的木地板全变形了。我们装修的时候是签的全包合同，水电保修5年，其他2年。装修公司说我们外出没关水龙头导致的，不赔偿。但我的观点是事件的最根本原因是水龙头质量恶劣，并且洗衣机是全自动洗衣机，有延时洗衣的功能，不可能保证外出一定需要关闭水龙头。而且可看出阳台排水设计不合理，也是装修公司的责任。我方应该如何取证，通过何种渠道维护权益？如果装修公司有责任赔偿，赔偿责任是怎么样划分的？如果通过诉讼渠道，诉讼费用是多少，包括哪些？

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回复时间： 2014-10-15 16:35

装修涉及全包的合同对于材料的选择和采购，是否均由装修公司负责？要看合同条款的详细约定和装修过程中对材料选购处理的有关证据。
你可以向消费者协会或工商局（所）投诉协商，也可以向法院起诉索赔，但不管是哪种渠道维权，有利的证据是必不可少的。取证方式可以书面的，或者难过手机是音、短信回复的内容等形式收集。故对于如何有效维权，最大化地保护其权益，关键在于维权的策略和细节。建议具体来电详谈维权细节。

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