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关于戴尔官网购机之后发货无果要求退款还拖延时间不给退！
上海－杨浦区 10-14 22:03 悬赏 20 发布者:walle2…… 给我留言 回答:(3) 本人于2014.10.4号在戴尔官网订购了lns15MD-3828T这个型号的笔记本电脑，当天晚上就打款确认订货，之后销售代表就神秘失踪联系不上，当时以为是诈骗呢，但是电话查询之后订单式存在的，然后没办法只能自己一步步主动联系客户关怀部，期间没有一个人主动联系我帮我跟进订单，直到我提出退货才有一个关怀部的客服给我回过一个电话，之后就以退款时间长阻扰我退款，中间还以销售代表同意才能给我退款这简直就是强迫消费，谈话以她进一步给销售确认告终，我现在不知道能采用什么有效的手段追回我的钱！！！
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- [上海-静安区]
- 代雨庭律师
- 260656积分
回复时间： 2014-10-15 07:20
向消协投诉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-10-15 10:27
建议向消费者协会投诉。
- [上海-浦东新区]
- 张付杰律师
- 71318积分
回复时间： 2014-10-15 12:05
可以协商解决，也可以投拆。
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