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电动车电池保修问题

北京－密云县 10-19 10:04 悬赏 20 发布者:120899…… 给我留言回答:(11)

电动车买时说保修1年，电池1年内免费更换，但现在到了7个月电池就坏了，却不给更换，就算换也是备用电池。保修书上并没有注明换的是备用电池。这是否构成侵害消费者权益？应该如何处理？

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[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
电话：13538963887
4092060积分

回复时间： 2014-10-19 10:05

这是可以诉讼解决的

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130948积分

回复时间： 2014-10-19 10:14

你好，可以去消协投诉

[北京-朝阳区]
110网律师
208382积分

回复时间： 2014-10-19 10:16

你好，建议向消协投诉

[北京-海淀区]
申维丰律师
455331积分

回复时间： 2014-10-19 10:42

向消协投诉。

[北京-朝阳区]
北京石建伟律师团队律师
231302积分

回复时间： 2014-10-19 10:43

你好，收集证据起诉，如需帮助来电咨询。

[河北-承德]
孙新律师
8388607积分

回复时间： 2014-10-19 12:04

可到消协投诉

[北京-朝阳区]
赵江涛律师
905900积分

回复时间： 2014-10-19 15:21

向消协投诉

[北京-朝阳区]
李建成律师
966772积分

回复时间： 2014-10-19 15:36

你可起诉解决的

[北京-朝阳区]
怀向阳律师
377915积分

回复时间： 2014-10-20 00:24

侵害消费者权益，可以起诉或者向消协投诉

[河北-承德]
孙新律师
8388607积分

回复时间： 2014-10-20 10:46

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。

[北京-朝阳区]
赵剑律师
161531积分

回复时间： 2014-10-20 11:52

您好，是的。您如果你们双方就纠纷问题分歧不大，那么可以进一步协商，寻求一个折中处理方案，必要的时候起草一份协议，约定清楚双方的权利义务。协商解决的好处是，时间短，问题解决的快。
如果协商不成，可以向消协投诉
如果协商不成，你可以委托律师向对方发正式的律师函。律师函可以对对方起到催告和警示的作用，催促对方积极主动承担责任，比起司法途径要便捷许多，但律师函没有强制性，如果对方拒不履行，最终还是需要提起诉讼。
如果经协商和发律师函，对方拒不解决问题的话，那么你可以到法院起诉，要求对方立即承担赔偿责任。诉讼方式也是最终的解决方案。在有纠纷的时间，建议就尽可能的在不违法的情况下多搜集证据，这样便于日后维权。

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