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银行系统故障导致多转出了钱，后账号被冻结，是否可以起诉银行？
上海 10-20 12:53 悬赏 25 发布者:xiaok1…… 给我留言 回答:(4) 问题是这样的，题主10月18日从招商银行中转入一笔资金到支付宝里面，由于招商银行的系统出现问题，账户本身是余额不足的，结果硬是转出4万多的金额。
题主将余额宝里的所有资金转出到其他的银行卡，结果提示资金转账失败。
联系支付宝客服，对方说是银行的问题，银行客服来电说是系统问题，总之从我的账户中不见了这笔资金。
以上，银行将系统故障的责任推卸给用户，我可以告他们吗？如果我在这笔资金未到达账户受到了一定的经济损失，该由谁赔偿？
题主将余额宝里的所有资金转出到其他的银行卡，结果提示资金转账失败。
联系支付宝客服，对方说是银行的问题，银行客服来电说是系统问题，总之从我的账户中不见了这笔资金。
以上，银行将系统故障的责任推卸给用户，我可以告他们吗？如果我在这笔资金未到达账户受到了一定的经济损失，该由谁赔偿？
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- [上海-虹口区]
- 张向锋律师
- 530579积分
回复时间： 2014-10-20 12:56
超过你账户中的部分款项，你应当返还。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-10-20 13:05
你需要将超出账户金额的款项返还银行
- [上海-浦东新区]
- 张付杰律师
- 71318积分
回复时间： 2014-10-20 13:15
根据您说的情况，如果这4万多是从你帐户里转出去不见了，银行是要负责任的。
追问：
实际上是，我的银行卡里并没有这些钱，银行方说是因为他们的系统故障，请问我可以起诉他们因为账户被冻结这一天内所引发的损失吗？
回答：
你银行卡没有这些钱，也没有给你造成实际损失，您是不能起诉赔偿的。
- [上海-徐汇区]
- 李军律师
- 408255积分
回复时间： 2014-10-21 09:49
银行和支付宝都有责任。
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