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小女子有难题:淘宝够得液晶电视,外包装完好,插上电源后内部液晶屏是碎的.
浙江-杭州 10-21 23:26 悬赏 0 发布者:syp241…… 给我留言 回答:(0) 网购6台AOC液晶电视机,验货时外包装完好,电视机外屏均是完好的都签收,但有一台安装上去插上电源后发现液晶屏是碎的无法正常观看。跟卖家协商不一致,淘宝客服介入同意退货处理,退货之前我拍照存证,发货前外包装、电视都是完好的,第二天接到快递公司电话说对方卖家拒签收,原因是因为外包装有三个洞,而且还上传快递公司开出的证明外包装受损(后来得知对方快递公司并未开这样的证明,卖家作假),卖家还说我拍的产品照片和外包装照片都不是寄过来的那台,相当无语。说我是安装是自己弄坏的等等说法,现在这样的情况我能退款的几率大吗?(卖家寄过来的包装不合格,就是出厂的简单包装就直接6台电视机寄过来了,我后来另外补了一台至少两层纸箱外加木头钉住。)
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