帮忙出主意？？？？？？

我于9月中旬在家附近买了一部苹果4S，用了几天电话通话时有杂音，拿到他们店他们说没有，后来他们说给我检测，过了几天我去取时他们说没有毛病，在过来几天电话锁屏键不好使，我又去，他们说给我拿去修，我没同意，拿回来了，上苹果官网查询查询手机序列号全部过保，而且手机是黑色的，但是我的是白色的，我觉得手机买假了，打售后问你能不能保修，他们说这种情况不能修，然后我又去店里，找他们说，我的手机是不是翻新的，怎么才买的手机就全过保了，他们就说，是过保了售后不保，我们保你，我说想退货，他们不给退，也不给换，他们自己拿去检测要是有毛病才给我换，后来我又拿回来了，打了12315，他们给转到我们镇上的，我去了他们说只能调解，问我是不是一个老太太，还得要求我出示检测报告，让我去技术质量监督局，后来我打过电话去质量监督局他们不负责检测手机。我该怎么办？