以下情况，前台员工应该赔偿客人未缴房费么？或者怎么办

某酒店前台接待一批团队客人，此团队是酒店销售部L女士负责，入住前，只支付了部分费用，退房前几天，前台催款，该团队负责人拒付，并声称酒店销售部L女士答应退房后一周付清余款，酒店财务部要求必须退房时结清所有费用，前台跟团队负责人协商后未果，销售部L女士未跟团队签署任何协议，包括尾款何时支付在内都是口头协议，现在客人拒付，销售部L女士不管不问，把所有责任推到前台部门，现在还说为什么房款不够当时前台要给客人房卡，让客人入住（此人经常说谎反复无常，而且团队入住当天开始前台员工并未给房卡，是负责人找到销售部L女士，L女士跟团队负责人才从前台取得的房卡），现在团队欠款四万多，酒店要求前台所有员工共同承担损失，请问这样做合理么！（补充一句L女士是酒店销售副总监，办理入住的都是前台接待员，职位级别有限，有时真的很难办）