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消费维权：购买木门延迟交付的索赔问题

山东－济南 10-26 20:52 悬赏 15 发布者:ericle…… 给我留言回答:(3)

在居然之家购买某品牌木门（四套），8月23日付全款，但是木门厂家说要搬离居然之家商场，因此要我直接支付现金，而不是在商场交款。当时口头承诺45天安装上门，没有书面合同约定。遇到的问题如下：国庆节反复交涉，直至10月21日安装三套，另外一件因运输过程出现磕碰，返厂维修，维修时间至少一周以上。沟通过程木门厂家服务态度极差，而居然之家以没有在商场内支付为由，不予配合，现在回想这事，木门厂家应该是有预谋的行为，针对这个问题，我如何维权？居然之家与木门厂家的责任是否可以追究？是否可以寻求赔偿？谢谢！

问题补充：

我要求对最后一扇在运输中损坏的木门我要求退货，厂家不同意，说这是正常的磕碰，在所难免，让我去咨询一下消协，对这种问题修补一下漆面就好了。我要求给予经济补偿，厂家回绝了。我已经给工商部门投诉了，请问厂家这种做法有没有法律依据？

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