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买房被骗

10-27 08:48 悬赏 0 发布者:小邓1988 给我留言地区:陕西－咸阳回答:(5)

我在买房时，售楼顾问告诉我说公摊是16%，签购房合同时售楼顾问还告诉我说公摊变成15%多了，还说他那时候都给我说多了，我也没多想就签了，可是回家后一看不是那样的，是公摊面积是15.多少，根据我的购房总面积算下来公摊就多达18.9%，后来有找去问售楼部，他们说一切以购房合同为主，拒不给出解决方案，对他们售楼顾问所说的话，他们说那是售楼顾问在培训时自己理解的错误！现在我该怎么办呢?怎么能这个样子呢，难道售楼顾问说的话就一点责任也不付的吗，我们当初决定买房到交钱都是售楼顾问引导的呀！

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[陕西-西安]
康治斌律师
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回复时间：2014年10月27日 08时59分

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
      2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。

提问者对最佳答案的评价：

谢谢你，那么我现在该怎么办呢，他们一句已购房合同为主，我也不知道该说什么了，告他们吧，我都不知道从哪里入手

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