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消费权益:购车时和4S店发生矛盾
湖北-武汉 10-27 19:53 悬赏 5 发布者:覃小木 给我留言 回答:(1) 我在车展上定了一款车,定金已付,协议写十一月底提车,是分期付款的。之后销售员就来电说厂里没车了,要我换车或者退我定金。我说没车的话怎么不早说,现在耽误我时间,延误我婚期,我只等十一月底提车,没见到车就按合同,赔2倍违约金。销售员可能不想赔吧。之后又说有车了,叫我准备材料,比如收入证明,银行流水等。由于我们公司是发的现金,所以我没有流水。交定金时销售员就知道,他口头答应帮我解决流水的问题,现在不承认了,要我自己解决。他明知道我没有流水,就故意以此来把违约责任推向我。那我现在不分期了,打算全额付款,可是销售员说一次性全额付款比分期付款还贵,我感到不可理解,觉得他在逼我退车,且不打算退定金。请问,用什么办法我的权益最大?这属于消费者权益受侵犯吗?怎么维护?谢谢。
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回复时间: 2014-10-27 21:06
协商不成,可以向消费者委员会投诉或者向法院起诉。
追问:
起诉理由是?
回答:
具体诉讼请求要结合合同内容而定。
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