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网络交易纠纷
广东－深圳 12-14 02:45 悬赏 0 发布者:sunnyc…… 给我留言 回答:(2) 我在淘宝网上购得一部手机，第一天使用正常的情况下我通过确认收货付款，第二天手机出现问题，第三天完全不能使用，于是退回手机。手机卖家承诺7天质量问题包退，但现在卖家不履行这个服务。于是我向淘宝网投诉，但是在我既没有手机在手，又没有接到退款的情况下，淘宝网竟然撤销我的投诉，我申诉无门。
请问是否可以通过法律手段找回自己的损失？
另外是否可以起诉淘宝网不负责任的做法？
请问是否可以通过法律手段找回自己的损失？
另外是否可以起诉淘宝网不负责任的做法？
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全部答案
- [广东-深圳]
- 张勇律师 VIP
- 电话：13418954058
- 94272积分
回复时间： 2010-12-14 09:09
1，按淘宝网的规定处理
- [广东-深圳]
- 张文峰律师
- 851积分
回复时间： 2010-12-14 10:53
你可以起诉他们，你是胜诉的，需要联系
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