这个责任谁来付？

2010年8.30晚10:30左右 在朋友那玩 帮他冲个游戏币120元，因为太晚银行关门 用光大信用卡网上充值，结果收到交易密码后网页提示 ：系统终端异常，后打客服：回答 系统维护中 一会就会好，就多试了几次，在11:50左右终于网页提示：交易成功，并收到交易成功短信。在线查询无多的费用，在网上也只收到了120元的游戏币。结果到9.15号收到银行账单发现上面有15次120划款。与银行联系，银行给了我支付宝的电话叫我自己联系，人家根本不鸟我。联系多次后收到答复：钱收到了不会退。我告诉他我没收到东西，人家告诉东西可以再给你发一遍。问题是游戏都没有了发给谁啊。后又打银行投诉，一直未果，其中有一次银行客服回电 告诉我钱已经划出了，人家不同意退，我把环连支付的答复跟他们说了 ，我问银行客服我要这么多东西干啥？客服人员回答：你可以再卖掉。。。。。。。这倒好问题没解决给找了个兼职。12.13日银行打电话来告诉我 这事没办法 只能你自己认倒霉。像这种系统故障而产生的消费需要消费者承担多少责任？要走法律途径能解决吗？