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卖家收到寄回的物品,不承认,不给买家退款
黑龙江-哈尔滨 11-07 21:01 悬赏 0 发布者:hujinp…… 给我留言 回答:(3) 我在10月19日买的衣服,衣服质量有问题,跟店里客服协商不妥,发起维权,淘宝介入,我把衣服寄回,但是发给淘宝的物流编号错了,应该是768867738632我输成768837738632 ,差了一个数字,淘宝裁定我维权不成立,现在交易已关闭,卖家不给我退款,怎么办?
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- [辽宁-沈阳]
- 110网律师
- 6090020积分
回复时间: 2014-11-07 21:24
可以向淘宝申诉,提交正确的物流单号,并附快递单照片,以及物流查询信息,如果对方已经接收退回的货物,拒不返还货款,构成不当得利,可以向淘宝客服投诉。
- [黑龙江-哈尔滨]
- 高志博律师
- 562901积分
回复时间: 2014-11-08 06:27
您好!可向淘宝客服投诉。
- [辽宁-沈阳]
- 110网律师
- 6090020积分
回复时间: 2014-11-08 10:14
你好,找淘宝客服投诉。
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