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网购买到假货如何维权打官司?

 11-11 16:25  悬赏 15  发布者:绝缘体007 给我留言 地区:浙江-台州 回答:(1)
我在阿里巴巴上买到多乐士假漆,家里装修因为假漆开裂。漆我是经过上海多乐士总部验证为假漆,我向阿里巴巴维权要求商家赔我损失,阿里巴巴处理结果是判定商家有责,同意我退货退款,但是我漆都装修墙上了,怎么退货?阿里巴巴说后继不跟进此事,要我找工商或消协来联系赔偿,我向消协投诉,消协通知商家解决此事,商家不肯赔偿我的全部损失,只肯赔偿一点点,双方达成不了一致意见。商家就说让我去告他们,他们不在乎。我想问的是我通过法律索赔能赢官司吗。能索赔到所有损失吗?我已向消协投诉,提问里我已经说到了。只是消协说他们部门只是协商,如果商家就是不处理,他们也没有办法惩罚商家。必须是我去法院告他们再索赔。所以我想问的是我告商家能胜诉吗?消协最主要的职权是什么?若是起诉商家,具体流程应该怎么操作呢?
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最佳答案
回复时间:2014年11月12日 14时03分
消费者协会不能作出处罚,也无强制执行力。
商家不配合处理,不愿协商解决。你可提起诉讼,根据你的描述,胜诉率很高,注意保留证据,如购买记录、总部验证为假漆的证明(须该公章)等。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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