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手机游戏乱扣费
山东－枣庄 11-21 18:17 悬赏 0 发布者:法律保护我们 给我留言 回答:(2) 晚上没事玩玩手机，突然卡了一下，我什么都没点，然后就闪退，心想这么晚了，既然闪退了，可能是手机玩的时间长了所以就睡觉了，到第二天早上移动公司给我发信息说我确认游戏充值成功，一下扣我20，我手机没包流量没有什么业务，20块钱能够我用1个半月的，为什么无缘无故给我扣了呢。我去移动公司去投诉，他们说他们只是代理收费，花费也不能退，我说这游戏是深圳**有限公司的，他们直接说让我找他们去，还说就算我去了也要不会来，和手机卡没关系，说我是手机的事情，请问这是不是触犯法律了？
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3934605积分
回复时间： 2014-11-21 18:21
这是可以投诉他们的
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-11-21 18:18
想客服投诉，一般会退费一部分。
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