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冰箱不给换新机
上海－奉贤区 11-24 14:53 悬赏 25 发布者:xiaomi…… 给我留言 回答:(5) 你好我于2014年9月30日到奉贤南桥苏宁店买了一款三星对开门冰箱 RS552NRUAWW/SC 2014年10月2日送货上门安装 到了2014年11月12日家里停电没人 2014年11月14日回到家里发现冰箱显示器上门的两个数字在闪烁 打开冰箱不制冷后打了三星400售后电话说让把插头拔下来20分钟后再插上于是过了半小时后插上 到了15日上午依然不制冷 又打400售后电话说派人上门检测后说是主板坏了 开了一张包修服务单给我 说过了15天就不能给我换了 然后我下午找了苏宁 苏宁不给我换 打了三星400投诉和苏宁投诉都不给换 想问一下打官司可以给我换一台新的冰箱吗？冰箱是一年365天都不可以断电的吗？为什么整个小区都停电了 没有一家说来电了以后电器坏了 唯独我家的这款三星的冰箱出问题了呐 我冰箱里的东西全部坏掉了这些损失我找谁赔付呢？麻烦律师帮我解答一下谢谢
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3930623积分
回复时间： 2014-11-24 15:07
这是可以诉讼解决的
- [河南-信阳]
- 张勇律师
- 67158积分
回复时间： 2014-11-24 14:55
可以找工商部门投诉。
我的补充： 2014-11-24 14:55
或者依法根据法律起诉维权。
追问：
打了12315说是包修期间换2次 第三次的时候才给换机器
- [上海-徐汇区]
- 李军律师
- 408255积分
回复时间： 2014-11-24 16:56
按三包规定处理。
- [上海-静安区]
- 代雨庭律师
- 260588积分
回复时间： 2014-11-24 17:34
可以向消协投诉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-11-25 17:57
关键看产品是否有质量问题，如果有，可以要求对方维修或者更换。
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