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购买虚拟网上产品怎么投诉

陕西－渭南 12-04 12:03 悬赏 0 发布者:给我回答给我留言回答:(3)

我是12月2日想找份兼职，找到了网上刷信誉的，购买了4536的充值，本来是2500多他就给我反的，但当我完成3单以后，他却说系统卡了，需要激活，又得购买18张，是1944的，为了找回前面的钱，我又继续了，这单完了，他又说只激活了百分之九十九，又让我购买，我停住了，没有购买，这两天心情不好没有上线，今天上线却打不开和对方的QQ联系了，但我保存了聊天记录，我现在是钱能不能找回不重要，只希望后面不要有太多的人去上当，本来都是生活困难为找工作，工作没找成，确是这样，希望能给予回复，清理网上这些残渣。

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[北京-朝阳区]
北京石建伟律师团队律师
231302积分

回复时间： 2014-12-04 13:24

可以向消协投诉的

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2014-12-04 14:25

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
      2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。