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淘宝强行扣留消息者的钱是否合法？
北京 12-04 15:28 悬赏 0 发布者:login_…… 给我留言 回答:(8) 11.21号在淘宝卖家下单，直到12.4号，一直没发货，也不肯退货，淘宝服务人员说，只能等卖家同意退款才行，我就想不通，你不发货，我申清退款也是合情合理，为何非要强行扣留消费者的钱？
问题补充：
11.21号在淘宝卖家下单，直到12.4号，一直没发货，也不肯退款，淘宝服务人员说，只能等卖家同意退款才行，我就想不通，你不发货，我申清退款也是合情合理，为何非要强行扣留消费者的钱？好像说要等十天时间后才能自动退款
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
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回复时间： 2014-12-04 16:25
淘宝强行扣留消息者的钱不合法
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
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回复时间： 2014-12-04 15:42
你好，可以向消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2014-12-04 15:46
你好，你的申请是合理的，可以找消协或向法院诉讼解决
追问：
啥投诉，上哪投诉
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
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回复时间： 2014-12-04 16:03
可以向消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2014-12-04 16:07
可以向消协投诉。
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- 110网律师
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回复时间： 2014-12-04 18:27
协商不成可以起诉维权
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2014-12-04 20:54
可以向消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-12-04 21:51
可以向消协投诉。
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