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网上购买火车票
安徽－合肥 12-06 10:57 悬赏 5 发布者:zk1234…… 给我留言 回答:(0) 网上购买一张普通火车票改签成动车票，动车票付的是全款，看账户余额，第一张普通火车票被扣两次款，退款一次，改签没有让我付差价，打12306客服电话，那人要我把我银行卡上的钱全部打给他，他才给我退款，我说现在退款怎么这么难，客服都说春运期间人工退款，给他们转账是系统规定，我很聪明没有转账给他们，结果那人用死人手机辱骂我，这是我拨打的客服电,400-856-7697，接线人工号013，请问这是不是骗子团伙？网上客服以后还能相信么？还有我怎样才能拿回我改签的退款？
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