买家联系不上，退款无人处理

拍的是高提耶的香水，但发到的是另外一款，跟客服联系后，说售后会联系我，售后晚上9点多才打电话，一直在说发来的货比我拍的香水要贵，让我收下，在我说只要拍的那款后，说我拍的没货，然后就说信号不好，再联络，直到今天白天一直未来电话，我主动打电话联系，售后说不方便接电话，过后再联系。之后也未主动联系我，跟客服联系也是一直离线，无应答，要求退货，并且退回去的香水邮费由卖家承担，因为是他们发错的。后来在我一直打电话的情况下，申请淘宝介入后，终于同意退货，但是我问买家邮费问题，打电话不直，发信息也不回，旺旺留言也不回应。主动打了N次电话也没人应打，今天又打了一次，说在高速上不方便，晚上再回话，我说7点之前给我回复，又被骗了，现在打电话，也不接。因为这家店铺发生这件事情后处理问题的方式让人无法信任，所以一直不敢把货直接退回去，怕邮费不返还，所以要求先支付邮费，但是卖家旺旺不回复，打电话不接听.