在开太买一件外套大衣  严重起球   能退货吗？？

我于2014年12月17日（还是18日）在开太百货买一件外套大衣，由于该款缺码，做了6折活动下来是1368元，我订了一件小号，等待调货，直到12月24日下午才拿到货。买之前觉得衣服应该会起球，当时还特意咨询了售货员说衣服起球严重不？售货员说会，但是起的不会严重，起球时用剪刀剪掉即可，我穿后两三天发现起球严重，满袖子还有衣服兜两侧都是，由于回老家（重庆）有事，直到今天（2015年1月4日）才回温州，我想去店里退货，能退吗？或者不退，我该怎么办？？明显是质量问题，同事看到后都说，这衣服起球那么严重，一两百元钱的衣服都比这衣服质量好，必须得去找店家。