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德邦发的电视,外包装破损多处,屏幕破碎,该怎么维权?

江苏-南通 01-05 16:46  悬赏 20  发布者:pplxpp 给我留言  回答:(0)
我2014年12月24号在德邦物流发了一台液晶电视,单号223507241。当时在营业网点托运时,应他们的要求,在托运单据上写了:保丢不报损,确保外包装完好。但是收货方去提货时,发现外包装破损了6处,有3处非常大的洞。在破损的对应位置,屏幕碎了!后来去营业网点交涉,也打了N次服务电话。当时保价是2300,换一块50寸的3D屏幕要1500,可是发货网点只同意给100元的服务补助。收货网点也不让做异常签收!到现在电视还在收货网点放着。现在的问题是收货网点一口咬住保丢不保损。可是明明白纸黑字写得清清楚楚,要确保外包装完好。现在破损了那么多,而且屏幕碎的位置也与破损的地方相对应。也找过工商局了,发货网点的负责人很强硬。现在要维权只剩下起诉了,我想知道的是一千多元值得起诉至法院吗?我要是起诉的话,该起诉发货网点还是收货网点呢?还有像我这样的情况胜诉的概率大吗?最后自己从来没有打过官司,可以申请法律援助吗?或者找律师的话,费用高吗?
问题补充:
我有发货的原始单据,以及货物及包装破损的照片
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