帮帮忙

请在此输入您好：我们家现在遇到一个问题，我爸妈在老家盖房子，在一个人那里买了钢筋，中间付了几次款，对方也都给我们发票，有一次爸爸去街上办事正好遇到那个商家，那个商家问我爸手头上有没有五千元先付一下，我爸说身上有四千就给他了，当时就忘了要票就回家了，等到最后一次找那个商家结清账的时候，那个女的还说已经付了两万多，还差两千，他查下发票底根，说还差六千，我爸刚说的那个四千没有付。我家人就急了，明明已经付了，我们家只是当时没有要票，那个商家说的话也前后矛盾，只是我们没有录音记下来，现在就赖上我们了。我爸妈中间去找过那个商家几次，那个商家根本不承认，应该是也怕承认了别人说他们做生意赖账，不承认还能在问我们要四千块钱。您看我们应该怎么办？我们确实已经把四千元钱给他们了，但是我们没有发票，我们怎么办啊 现在的商家怎么会这样，求帮助 我们家要怎么办   求求你帮帮忙 爸妈都是老农民也不知道要怎么办才行，找商家他们根本不承认，就差跪着求他们了，四千块钱都是爸妈辛苦种地的血汗钱啊 我们求一个公道