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某一件商品有问题,是否整单的都可退货
江西-南昌市 01-16 13:37 悬赏 0 发布者:xxc079…… 给我留言 回答:(1) 有个人在淘宝上买了我们的六件设备,其中有一件有问题,客户要求所有的都退货。是否有依据?是否有相关的法律条款。
问题补充:
这六件设备是独立使用的。
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
全部答案
- [江西-南昌市]
- 黄斌律师
- 145702积分
回复时间: 2015-01-16 14:45
如属相互独立,非成套使用的,不能退,但有七日之期的规定:
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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