微软平板售后不平等待遇，与别人相同的维修要求，我却没有得到平等的售后待遇

2014年初买了一台微软平板，surface2支架弯掉了，换灯泡摔下来把它压弯了=-=。
网上查了查有网友一样把平板坐弯了（有图为证），以系统问题进行申请得到免费维修，我的弯曲程度和该网友一致，[微软售后要求1、付费维修（费用是我当初新机购置价格的80%）；2、如果不在他们家进行维修以后就无法享有其他售后待遇]。因为我十分担忧几年以后电池的损耗需要更换或者出现其他问题，就采用了该网友的方法，进行售后申请，微软售后拒绝了服务。
如果我不知道有这个一个网友得到了那样的待遇，我就不会不满意微软方面的要求！但是知道了，就对他们不满意这样不公平的对待，连一个平板外部的支架问题就需要1888的维修费用！
我完全可以找别人修，但是我机子买来一年不到，售后期限一直到16年。以后还存在那么多隐患（刚买来1周屏幕出现光斑，3周掉漆一大片）嫌麻烦一直没弄售后，这一次外形影响严重才申请了售后服务，= =被拒了。）
大型电子厂家都有相应的配件可以进行更换，新机更换这种不符合可持续发展环保原则的奢靡手段的企业对消费者一点良心都没有！一刀切的维修报价，不断改变的报价，是一种售后产品的垄断！