贷款纠纷咨询

信贷员一时疏忽，没有让贷款客户在正式合同上签名，客户只是在贷款申请表上签字，而正式合同上则是别人代客户签的，之前一直准时还，但现在客户暂没有还款能力开始逾期，客户不知道这回事以为之前签的就是正式合同，也没有提出异议，没说不还，说困难要迟点才能还上，但拖欠的时间比较久现在银行方面准备起诉该客户，请问如果银行起诉客户，客户上法庭发现合同上名字非本人所签的，突然否认贷款事实，信贷员该怎么办，要承担什么责任。