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旅行社拖延签证导致重大损失

北京－石景山区 02-02 17:24 悬赏 0 发布者:jaeyua…… 给我留言回答:(6)

从1月3日下订单办理签证，订单预定出发日期1月20号。1月4号咨询过客服：两次都是在携程办理的韩国签证可以申请多签吗，客服回答可以，才去付款确定支付。1月7号又再次发短信向客服确认了这种情况是否可以办理多次签证，回答同样是可以。1月9号短信通知贵社已经签收材料。之后致电说资产证明要继续提供，我质疑说我每次签证都是提供同样的材料为什么这次不行。负责人回答多签审核比较严格，之前申请的是单签会容易些。好，我就又寄了材料。15号下午15点49分贵社已经签收材料。又向负责人发了邮件催促。之后就了无音讯。20号计划出发当天又一个人早上打电话告诉我不能申请多签！原因是旅行社代办的签证不能申请多签！我之前再三确认的问题给我你们回复都是肯定，现在才告诉我不可以多签让我改单签！还是我预定出发日当天！之后几次向客服致电商讨解决办法，客服居然试图想把责任推给我，说是我材料的问题导致。今天又主动致电客服说下午才能寄邮件，如果我急的话就自己过去拿，没有车费没有报销。如果1月3号你们能明确我是否符合能申请多签，就不会有这次事件。机票酒店门票都订好了，就因为旅行社拖延签证导致损失6000多，请问我能索赔多少？旅行社一直在找各种理由推卸责任

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[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
电话：4006777998
966750积分

回复时间： 2015-02-02 18:27

你好，协商不成，诉讼处理吧。

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2015-02-02 18:23

协商不成，起诉解决

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2015-02-02 19:12

这是可以诉讼维权的

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2015-02-02 19:25

协商不成可以起诉解决

[北京-朝阳区]
赵剑律师
161531积分

回复时间： 2015-02-03 08:06

您好，建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
　　起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍所在地或经常居住地（居住一年以上）法院。
　　当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。