出门不认

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》
    第四十七条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
    第四十八条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
    第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，根据以上法律规定，你可以向消协投诉，也可以直接向法院起诉，要求专卖店履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息以及你必须支付的合理费用。

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