关于保险赔偿

我妈妈13年2月2号查出有心脏病，
14年1月9号去建行存钱，不知道具体事宜(2014年8月2号已去世)。办理了国寿鑫封新两全险A款。去世后才知道有这个保险。
现在去保险理赔，保险公司以13年生病14年投保为理由不肯赔付只肯给4万本金都不给，或者要我们签署一份协议，给我们本金6万。
银行以存款人不满一年死亡，也是只能给本金6万。
请问这样合理么。
我们的考虑是既然是去银行肯定是存钱，业务员不应该让我妈办理这个业务，要买保险的话应该是去保险公司。业务员有没有责任，办理保险的话为什么没有让我妈做个检查，或者询问我妈有没有身体问题，就直接给我妈办理。如果想要赔付款的话我应该起诉谁。