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电脑屏幕异常，算质量问题吗。卖家拒绝退货合理吗
福建－福州 03-04 08:35 悬赏 0 发布者:555716 给我留言 回答:(2) 我在实体店购买电脑，去售后检测说屏幕异常，卖家说这不是质量问题，不退货只换货，合理吗？没办法我只能换货，跟我承诺说是全新机。但是我在电脑看到别人的照片是样机。投诉工商，工商说要售后检测这个是样机，才能受理。商家跟售后本身一伙，他们售后说不提供这类测试，只受理产品是否好坏我自己举证没用吗。他们店成员也承认我那台机子是拆过的。工商说我拿回那台机子的时候已经代表默认了。。。也是站在那个店家那边。2个人还说方言，我外地人根本听不懂
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-03-04 09:05
你可以要求换货
- [广西-贵港]
- 李庆标律师
- 332726积分
回复时间： 2015-03-04 15:27
可以修理。
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