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手机银行被盗，银行是否有责任，怎么处理这样的事件
辽宁－沈阳 03-04 21:20 悬赏 0 发布者:138040…… 给我留言 回答:(2) 手机和银行卡都在本人手里，并且在转走前3分钟有收到类似验证码的短信，没有回复也没有泄漏，但还是被转走两万元。之前并没有上过钓鱼网站之类的网页或网站。
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全部答案
- [辽宁-沈阳]
- 张俊东律师
- 103076积分
回复时间： 2015-03-04 21:24
第一、建议尽快报案，保留相关证据；
第二、审查银行再银行转账过程中的监管责任，如若和你说的一样，没有验证码短信无法办理转账的，则银行存在一定责任。
第二、审查银行再银行转账过程中的监管责任，如若和你说的一样，没有验证码短信无法办理转账的，则银行存在一定责任。
追问：
有给我发类似验证码的短信，但我没做任何操作，紧紧过了3分钟时间钱就被转走了。现在银行也在主动找我填写一些证明资料，说是银行帮助调查钱是怎么被转走的。也不知道是好事还是坏事。
- [辽宁-沈阳]
- 隋新律师
- 364601积分
回复时间： 2015-03-05 07:52
你好，报警处理，若银行有过错，可要求银行承担责任。
追问：
有给我发类似验证码的短信，但我没做任何操作，紧紧过了3分钟时间钱就被转走了。现在银行也在主动找我填写一些证明资料，说是银行帮助调查钱是怎么被转走的。也不知道是好事还是坏事。
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