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保险业务员的错该谁来买单
福建-漳州 03-07 13:36 悬赏 20 发布者:zhouli…… 给我留言 回答:(0) 律师,你好!
我有一个问题想要咨询。
2012年2月9日,我在湖南南县工商银行想存一笔定期。在大厅被一个业务员拦住,非常热情的告诉我:存钱他帮我们办就好了,而且利息也很高,2万块钱一年1180元。他说,存3年,每年存2万,一年1180元。我们没有经验,以为是银行人员,就相信了他。所有的手续都是他给我们办的,我们只在合同上签了一个名,且留了两个电话号码。
一个月后,我们越想越不对劲,想把钱取出来。拿出合同一看,是份保险,看不懂里面的条款。打电话到95519一问,要扣本金,还不少。她说,我们有十天后悔权。也就是签合同后十天公司会有确认电话,而我什么都没有收到,想取钱就只有扣本金。考虑到扣的钱比较多,就没有退,只好每年按要求继续存2万,存了三年,一共6万。
2015年2月9日,由于急需用钱,就想把钱取出来。到银行一看,卡上一分钱都没有,说被保险公司取走了。和保险公司协商,他们说现在取只能取58312元。为了把钱及时取出来,当时口头协商说保险公司退还本金,但现在只能取58132元,其余的要等五月份分红出来以后再补。当时的保险是《国寿鸿盈两全保险(分红型) 》。
想起都很生气,就打了95519投诉。处理结果是他们拒不承认三年前签合同的事,只承认当时取钱时口头协商的事,而且扬言说要我们法院见,要不是没有办法解决。
三年来,我的钱存在了银行,却进了保险公司,这也许是我为我的无知买的单。但保险公司除了我咨询的一个电话回复我外,再没有一个电话告知我(合同规定,每年应告知客户分红情况都没有),而且当时留的两个号码在他的信息库里还储存错了。他们只说这是他们业务员的疏忽,但拒不为他们的错误负责。
现在我想了解,我能不能向银行追要我的利息,如何办,谢谢?
我有一个问题想要咨询。
2012年2月9日,我在湖南南县工商银行想存一笔定期。在大厅被一个业务员拦住,非常热情的告诉我:存钱他帮我们办就好了,而且利息也很高,2万块钱一年1180元。他说,存3年,每年存2万,一年1180元。我们没有经验,以为是银行人员,就相信了他。所有的手续都是他给我们办的,我们只在合同上签了一个名,且留了两个电话号码。
一个月后,我们越想越不对劲,想把钱取出来。拿出合同一看,是份保险,看不懂里面的条款。打电话到95519一问,要扣本金,还不少。她说,我们有十天后悔权。也就是签合同后十天公司会有确认电话,而我什么都没有收到,想取钱就只有扣本金。考虑到扣的钱比较多,就没有退,只好每年按要求继续存2万,存了三年,一共6万。
2015年2月9日,由于急需用钱,就想把钱取出来。到银行一看,卡上一分钱都没有,说被保险公司取走了。和保险公司协商,他们说现在取只能取58312元。为了把钱及时取出来,当时口头协商说保险公司退还本金,但现在只能取58132元,其余的要等五月份分红出来以后再补。当时的保险是《国寿鸿盈两全保险(分红型) 》。
想起都很生气,就打了95519投诉。处理结果是他们拒不承认三年前签合同的事,只承认当时取钱时口头协商的事,而且扬言说要我们法院见,要不是没有办法解决。
三年来,我的钱存在了银行,却进了保险公司,这也许是我为我的无知买的单。但保险公司除了我咨询的一个电话回复我外,再没有一个电话告知我(合同规定,每年应告知客户分红情况都没有),而且当时留的两个号码在他的信息库里还储存错了。他们只说这是他们业务员的疏忽,但拒不为他们的错误负责。
现在我想了解,我能不能向银行追要我的利息,如何办,谢谢?
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