邮政储蓄卡存款被盗两万

今天去邮政储蓄所，发现余额少了，查了查交易记录发现2015年3月3日交易了两万。（这一天我存款4000元，余额应该是20330元，只剩下了330元）这张卡开通了网银，绑定了支付宝。但是银行卡和K保都是我自己拿着，密码没有泄露，我也没有在网上买东西，由于办理银行卡的时候那个手机号不用了，没有办理过手机银行等功能。更奇怪的是，除了在交易记录里有： 交易日期2015/03/03    交易渠道：系统自动.    摘要：网上  交易机构：山东省分行。
别的什么也查不出来，转账记录和消费记录里都没有，交易给了谁，通过什么方式，也查不出，只是有“网上”两个字。
  已经报警了。说让我等着就行了，
  我该怎么办，这种情况追不回存款银行是不是有责任？帮帮我