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电信宽带办理，存在欺骗顾客行为
河北－保定 03-14 12:37 悬赏 0 发布者:hsp201…… 给我留言 回答:(5) 本人于2015年2月11号到电信营业厅（丽景蓝湾店）办理的光纤提速提到10兆，（这个业务是交260元，赠送光纤猫一部，每月返20元话费，13个月返完）。次日安装人员安装完毕，营业员说安装完毕后48 小时以后才能提速，过了72小时以后我查看，还没提速，就给营业厅打电话，营业员又说要次月生效。我等到了3月初，查看网速，依旧没提速，于是又电话到营业厅，他们又说可能月初繁忙，过了4号以后再看看吧，我一直等到了3月8号，查看网速，依旧如此，我当时有点气愤了，于是到营业厅询问，工作人员却告诉我不能提速了，告诉我办理的业务变更了，已经取消了我这个业务。本人认为电信营业厅丽景蓝湾店存在欺骗消费者行为。
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回复时间： 2015-03-14 15:38
如你所述，其确实存在欺诈嫌疑，向当地消协、工信部门投诉处理
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向消协及工商局举报。
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你好，建议协商解决，无法协商收集好证据，可以向电信部门投诉维权
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回复时间： 2015-03-14 13:55
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