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怎么控告假冒伪劣商家

广西-南宁 03-14 19:15  悬赏 0  发布者:470426…… 给我留言  回答:(0)
我在网上用2500元买手机,下单时明确说明了手机型号款式,卖家却给我一台假的,明明知道手机是假货他还卖给我,这是不是形成诈骗;
我发现手机是假的马上要求退款,在QQ和他沟通,他同意我退款,我把手机寄回去然后他就反悔了,又不退款;
当时我选择的是货到付款,现在手机和钱都扣押在顺丰快递,我把聊天记录给顺丰发了过去,记录能明确显示卖家的非法行为,顺丰却不处理此事,一直帮着卖家说话,丝毫不考虑我提出的方案,我打电话寄件方的快递员,让他对手机进行拍照取证,他就把我号码拉黑!这属于包庇行为
卖家卖的就是假冒伪劣的苹果手机,我到工商局投诉,工商说必须有卖家商店的名称才能投诉,我现在只有卖家的姓名,地址、电话、支付宝
,手机在顺丰公司,现在看不见发票抬头,这事情怎么处理呢,请专家帮忙解答一下,谢谢
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