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在淘宝买到东西不符，退后之后我要维权好像被骗了似的

北京－朝阳区 03-26 17:51 悬赏 30 发布者:仇永刚给我留言回答:(4)

在淘宝买了一件二手主机电脑360元，货到后发现配置不一样，我要求退货，卖家同意之后我给他走快递，因春节前圆通快递不收件，我给卖家打电话之后他说随我发，我走的顺丰，因货物是他造成的退货，我就选择到付，货物到后卖家拒收，返回来运费130.我给淘宝客服多次交流之后钱款退给我了，可是货物还在我这，我在淘宝看了交易记录把握气坏了，卖家没有跟我协商居然淘宝支持卖家？我证据很明显是他们的失误。我想起诉淘宝跟卖家，需要什么证据，需要直接去法院起诉么。律师怎么算这个费用，还有诉讼费。

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[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2015-03-26 18:18

你好，可以协商，协商不成，起诉解决，委托律师，需要帮助，可以来电。

[北京-朝阳区]
李建成律师
966750积分

回复时间： 2015-03-26 18:37

你好，建议协商解决，无法协商收集好证据，可以向消协部门投诉维权

[北京-朝阳区]
赵剑律师
161531积分

回复时间： 2015-03-26 20:35

您好，建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
　　起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍所在地或经常居住地（居住一年以上）法院。
　　当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。