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工厂不负责任，所下的订单，不按我们的要求生产，现在客户拒收
河南－信阳 03-30 16:14 悬赏 0 发布者:ZY1987…… 给我留言 回答:(6) 我们2015年3月9号的下的订单1000个双层玻璃杯，到客户收到货，总共花了二十天，当时下订单的时候说是七八天，货期限上面就不说什么，关键是我们下订单的时候把我们订制的规格及印刷的位置说的很清楚，杯子的盖子也发图片给工厂，但工厂发过来的规格比我们做的要大一些，然后盖子 也与我们发的图片不一样，我们的货款都已打给工厂了，现在客户收到货，说全部不一致，现在拒绝付款及收货，现在打电话给工厂，他们根本不接电话，不知道怎么办了。请问一下，我们现在要如何做呢。才会保证自身的权益呢。
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回复时间： 2015-03-30 16:38
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你好，可以协商或者起诉解决。
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回复时间： 2015-03-31 08:57
如何协商不成，建议搜集证据起诉。欢迎来电详询
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回复时间： 2015-04-07 09:34
你好！可以起诉或者协商解决
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2015-04-07 09:58
你好！建议收集证据起诉至法院，可以委托律师处理。
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