身份证被盗办了信用卡，现在不能办贷款了

我在2007年的时候身份证被偷，当时就挂失了。后来在2011年的时候民生银行通知有用我的身份证办理的信用卡，并且逾期未还款。当时就去银行处理了，也提供了非本人办卡证明以及当时身份证挂失的证明。现在想要买房了，但被告知我的信用度有问题，贷款不能办，（房子这个星期就要开盘了），请问有什么办法吗？也致电给了民生银行，但答复很推脱，意思是银行没有责任的，责任全是我个人的。